Boletín de abril 2018
¿Cómo superamos las barreras de la ruralidad con la educación virtual? Gracias a las crecientes tecnologías relacionadas al Internet, se ha empezado a considerar la virtualidad como un nuevo medio de relación que permite romper las barreras de espacio y tiempo,...
¿El cliente siempre tiene la razón?
Voy a iniciar este artículo con una experiencia personal corta para ilustrar por qué considero importante lo que estamos haciendo para escuchar a nuestros clientes y usuarios. Mucho tiempo me pregunté si está o no en lo cierto la trillada frase “El cliente siempre...
“Estamos felices con SINAI”… usted ¿Qué opina?
En un día normal en SIEMPRE.NET S.A.S – Suenan los teléfonos y los asesores de servicio al cliente salen diligentes a atender las inquietudes de nuestros usuarios, el personal de desarrollo está trabajando siempre en función de perfeccionar la plataforma y en...
Plan de atención de servicio al cliente para solicitudes de asesorías.
Con el ánimo de promover las asesorías para nuestros usuarios de SINAI, hemos analizado que podemos implementar las siguientes estrategias para que él sea autónomo en solicitarlas según su necesidad o la necesidad de varios de ellos. Conjuntamente estaremos trabajando...
